O termo “Uber Pending” pode suscitar dúvidas. Já se deparou com essa expressão na sua fatura do cartão?
Não há motivo para preocupação. Elaboramos este artigo para esclarecer algumas das principais questões relacionadas à cobrança pendente da Uber.
“Uber Pending” refere-se a uma cobrança temporária efetuada pelo App Uber em um cartão cadastrado no app. O objetivo principal é confirmar a validade da forma de pagamento utilizada.
Geralmente, é um pequeno valor em dinheiro pré-autorizado no início de uma viagem. Esse valor será alterado para o custo final no término da corrida, ou pode ser até mesmo cobrado o valor integral da corrida, antes dela iniciar.
“Pendente” no Uber significa que a viagem ainda está em andamento ou que o pagamento ainda está sendo processado. Os principais motivos para pagamento pendente são:
- O motorista ainda não chegou ao local de partida;
- A viagem está em andamento;
- O pagamento ainda está sendo processado.
Quando você verá uma cobrança pendente?
Você verá uma cobrança pendente da Uber em seu extrato bancário, ao solicitar uma viagem, quando cadastrar um novo cartão de crédito à sua conta Uber ou alterar o método de pagamento.
Quanto tempo dura o Uber Pending?
Geralmente, a pendência dura apenas alguns minutos, mas pode levar até 2 semanas para ser removido do seu cartão.
A duração varia de acordo com o banco, se a viagem for cancelada ou o custo final for diferente do valor pré-autorizado, a cobrança pendente será removida.
Se você tiver dúvidas sobre a cobrança, entre em contato com seu banco ou com o Uber. Caso entre em contato com o banco, forneça o número da operação.
Se por acaso precisar cancelar uma corrida no Uber para o valor ser estornado, siga estes passos simples:
- Abra o aplicativo Uber no seu celular.
- Toque no ícone do canto inferior direito
- Selecione o ícone de três pontos, fica do lado do nome de usuário
- Toque na opção “Cancelar”
- Selecione o motivo de cancelamento
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Lembre-se de que pode haver uma taxa associada ao cancelamento de uma corrida. O valor pendente pode não ser mais estornado caso o motorista já esteja esperando no local de partida.
